Über Riddle
Riddle ist ein deutsches Unternehmen mit einer Tochtergesellschaft im Vereinigten Königreich. Wir befinden uns mehrheitlich im Besitz einer deutschen Familienholding und haben keine Risikokapitalinvestition.
Wir sind profitabel, haben einen positiven Cashflow und planen, langfristig zu bestehen. Unsere Gründer sind immer noch an Bord und arbeiten eng mit unserem deutschen Entwicklerteam zusammen, um dir hochwertige, zuverlässige Software als Dienstleistung anzubieten.
Wir bleiben unserer einzigartigen unbegrenzten Preisgestaltung verpflichtet. Wir wissen, dass wir mehr Geld verdienen könnten, wenn wir dir Leads oder Riddle-Aufrufe in Rechnung stellen würden, insbesondere bei Kunden, die täglich eine Million+ Aufrufe generieren.
Aber letztendlich freuen wir uns, wenn du mit vielen Leads und Aufrufen deiner Riddles erfolgreich bist. Im Gegensatz zu unseren Mitbewerbern haben wir in unsere eigene Serverinfrastruktur investiert und daran gearbeitet, Riddle stetig zu optimieren. Das bedeutet, dass wir nicht für Cloud-Dienste bezahlen müssen und uns unser Versprechen der unbegrenzten Nutzung leisten können. Wenn du dich für einen Riddle-Plan anmeldest, weißt du, was es dich kosten wird, unabhängig davon, wie gut deine Quizze abschneiden.
Kundensupport war schon immer ein wichtiger Bestandteil unserer Arbeit, hauptsächlich aus Frustration darüber, wie die meisten Unternehmen Supportanfragen bearbeiten. Seit unserer Gründung findest du unsere Gründer Mike und Boris, unser Produktteam und unsere Entwickler im Support-Chat.
Nichts wird an Callcenter oder KI ausgelagert. Da unser Support von Menschen gemacht wird, kann es an Wochenenden oder nachts etwas länger dauern, bis du eine Antwort bekommst. Aber wir sind überzeugt, dass jeder, der unser Produkt ausprobiert oder für Riddle bezahlt, unsere volle Aufmerksamkeit verdient, wenn er Hilfe benötigt. Denn wenn etwas schwer zu finden ist oder nicht funktioniert, ist das ein Problem, das wir verursacht haben, also müssen wir es auch beheben.
Wir stehen zu unserer Grundeinstellung: keine Rabatte, als Teil unserer fairen und transparenten Preisgestaltung. Keine Black-Friday-Angebote: Anstelle von künstlichen Rabatten zu besonderen Anlässen erhalten unsere Nutzer das ganze Jahr über die gleichen Preise.