Die leistungsstärksten Websites zeigen nur Inhalte, die für den einzelnen Besucher relevant sind. Indem Sie Inhalte personalisieren, können Sie Ablenkungen entfernen und Conversions steigern. Nehmen wir zum Beispiel Amazon.
Wenn Sie noch nie nach Tierbedarf gesucht haben, weiß Amazon, dass Sie höchstwahrscheinlich keine Haustiere besitzen, und blendet Ihnen auf der Startseite kein Tierfutter ein. Diese Personalisierung bleibt meist unbemerkt, ist für Amazon aber ein wirkungsvoller Verkaufstreiber.
Personalisierung ist etwas schwieriger, wenn Sie keine Kaufhistorie Ihrer Nutzer haben. Riddles Quiz-Maker zu nutzen, um Quizze und Persönlichkeitstests zu erstellen, ist eine wirkungsvolle Möglichkeit, mehr über die Vorlieben Ihrer Nutzer zu erfahren. Die erhobenen Daten sind Zero-Party-Daten, sodass Sie sie frei für die Personalisierung nutzen können.
Schritt 1? Bauen Sie in Ihre Riddles Fragen ein, die Antworten für die nützlichste Personalisierung Ihres Geschäfts liefern. Wenn Sie eine Reise-Website betreiben, ist die Information, ob jemand Urlaub in den Bergen bevorzugt, ein wertvoller Datenpunkt.
Sie können unser Event-System nutzen, um Daten vom Riddle-iFrame an die umgebende Website zu übergeben, wo Sie diese Informationen verwenden können, um maßgeschneiderte Inhalte zu erstellen oder Cookies zu setzen. Schauen Sie sich dieses Beispiel an, bei dem die von Ihnen gewählte Antwortoption den Text in einem Werbebanner auf der Website ändert.
Sie können unser Event-System mit unserem benutzerdefinierten Event-Setup auch nutzen, um Daten in den Google Tag Manager, Google Analytics oder ein beliebiges anderes Tracking-Tool zu übergeben.
Hier sind vier Beispiele, wie der Einsatz unserer Events Ihre Inhalte verbessern kann:
1. Dynamische Banner-Aktualisierungen auf Basis von Quiz-Antworten
Wenn ein Nutzer eine Quizfrage beantwortet, können Sie den Banner-Inhalt sofort an seine Wahl anpassen. Wählt ein Nutzer auf einer Reise-Website in einem Präferenz-Quiz beispielsweise „Berge“ statt „Strand“, kann ein Banner oben auf der Seite Berg-Urlaubspakete anzeigen. Das schafft ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis, ohne die Seite neu laden zu müssen.
2. Cookies setzen für künftige Content-Personalisierung
Indem Sie das onComplete-Event nutzen, nachdem ein Nutzer ein Quiz abgeschlossen hat, können Sie einen Cookie setzen, der seine Vorlieben widerspiegelt und bei künftigen Besuchen herangezogen werden kann. Ein Koch-Blog könnte beispielsweise einen Cookie setzen, wenn ein Nutzer in einem Ernährungs-Quiz „vegetarisch“ wählt. Bei späteren Besuchen könnte die Seite dann vorrangig vegetarische Rezepte anzeigen und so ein fortlaufend personalisiertes Erlebnis schaffen.
3. Content-Personalisierung mit einer Google-Tag-Manager-Integration
Das Übergeben von Quiz-Daten an den Google Tag Manager ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Inhalte oder Retargeting-Strategien innerhalb von Google Analytics zu erstellen. Eine Quiz-Antwort, die Interesse an Outdoor-Aktivitäten zeigt, könnte beispielsweise genutzt werden, um ähnliche Inhalte für diesen Nutzer auf der gesamten Website zu priorisieren oder eine maßgeschneiderte Werbe-Zielgruppe zu erstellen – und so die Conversion-Raten durch gezielte Werbung zu steigern.
4. Adaptive Produktempfehlungen in Echtzeit
Nutzen Sie Riddles onResponse-Event, um Produktempfehlungen auf Ihrer Seite sofort auf Basis der Quiz-Antworten anzupassen. Wählt ein Nutzer auf einer E-Commerce-Mode-Seite in einem Quiz beispielsweise „casual“ statt „formal“, kann das Produkt-Karussell dynamisch auf lässige Kleidungsstücke umschalten. So können Sie Produktvorschläge an die Vorlieben des Nutzers anpassen und die Conversion-Wahrscheinlichkeit erhöhen.
Fazit
Quizze sind eine der besten Quellen für Zero-Party-Daten. Quizteilnehmer beantworten Fragen meist ehrlich und aus persönlichem Interesse, was sie zu einer perfekten Datenquelle für die Personalisierung macht. Mit Riddles JavaScript-Events können Sie Ihre Inhalte in Echtzeit personalisieren oder Personalisierungsinformationen für die fortlaufende Nutzung in einem Cookie speichern. Diese Daten mithilfe von Riddle-Events in Ihr Website-Erlebnis zu integrieren, verwandelt generische Inhalte in eine maßgeschneiderte Journey – steigert das Nutzer-Engagement, treibt Conversions an und fördert langfristige Loyalität.
Ob Sie Banner anpassen, Produktempfehlungen maßschneidern oder Cookies für künftige Personalisierung setzen – Riddle-Events eröffnen endlose Möglichkeiten, jede Nutzerinteraktion bedeutungsvoll und relevant zu machen. Beginnen Sie, mit Riddles Event-System zu experimentieren, und entdecken Sie, wie personalisierte Inhalte Ihr Seitenerlebnis aufwerten und Nutzer immer wieder zurückkehren lassen.
Weiterführende Lektüre
Adobe betont, dass personalisierte Inhalte entscheidend sind, um Kunden zu gewinnen und zu binden.
Zendesk beschreibt die zentrale Rolle der Personalisierung bei der Verbesserung von Kundenerlebnissen und -zufriedenheit.
